은행 새 ATM 설치 60%대 그칠듯

내년 1월 22일 선보이는 1만 원과 1000원짜리 새 지폐를 입출금할 수 있는 자동화기기 교체 작업이 당초 예상보다 늦어져 금융회사 고객들이 불편을 겪을 전망이다.

일부 자동화기기 제조업체들은 한국은행에 새 지폐 발행일을 늦춰 줄 것을 요청했지만 한은은 당초 계획대로 시행은 하되 부작용을 줄이는 대책 마련에 착수했다.

촉박한 교체 계획이 화근?

27일 한은과 자동화기기 업계에 따르면 새 지폐가 나오기 하루 전인 내년 1월 21일까지 은행이나 상호저축은행 등 전국 금융회사에 설치된 현금자동입출금기(ATM) 3만9900대 중 새 지폐용 기기 교체 가능 비율은 60%대 중반(약 2만6000여 대)에 그칠 것으로 추산됐다.

한은은 이달 8일 자동화기기 교체 진행상황 보도자료를 내면서 내년 1월 21일까지 교체 비율이 76.3%(약 3만400여 대)에 이를 것이라고 밝힌 바 있다.

자동화기기 교체작업이 차질을 빚고 있는 것은 한은과 금융회사의 교체 일정에 맞춰 관련 업체들이 새 ATM을 공급하지 못하기 때문으로 보인다.

익명을 요구한 한 ATM 업체 대표는 외국에서는 새 지폐 발행 정보가 공개되고 최소 1년 정도 있다가 시중에 유통된다며 하지만 한은은 6개월밖에 시간을 주지 않아 문제가 생긴 것이라고 주장했다.

일부 금융회사의 발주가 10월 이후에 집중적으로 이뤄진 것도 문제다. 주문이 밀리는 바람에 ATM 업체들이 휴일 없이 공장을 가동해도 납기를 맞추기 힘들다.

고객 불편 불가피할 듯

새 지폐 발행일 하루 전인 내년 1월 21일까지 전체 ATM 3만9900대 중 2만6000여 대가 교체되면 ATM 3대 중 1대꼴로 새 지폐를 사용할 수 없다는 얘기가 된다.

새 지폐로 돈을 찾거나 입금하려는 고객들은 새 ATM 앞에서 대기시간이 길어지는 불편을 감수해야 할 것으로 보인다. 특히 ATM 이용 고객이 많은 지점에서는 혼잡을 피할 수 없을 것으로 우려된다.

일부 ATM 제조업체들은 최근 한은에 새 지폐 발행일을 늦춰 달라는 요청을 했지만, 한은 측은 금융통화위원회가 결정한 사항이라는 이유로 거부한 것으로 알려졌다.

한은은 ATM 교체작업이 부진할 것으로 예상됨에 따라 대책을 마련 중이다.

우선 금융회사들이 기존 ATM을 신권용으로 모두 교체할 때까지 점포별로 새 지폐 교환 창구를 두거나 신권용 자동화기기를 1대 이상씩 설치하도록 했다.

초기에 새 지폐 발행 물량을 줄여 새 지폐용 ATM 이용을 최소화하는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다.

能夠存儲和提取1萬韓元和1000韓元新版紙幣的自動柜員機(ATM)更換工作將比當初預測的時間有所推遲，因此，可能給金融公司的顧客造成不便。新版1萬韓元和1000韓元紙幣將從明年1月22日開始亮相。

部分自動柜員機生產企業要求韓國銀行推遲新版紙幣的發行日期，但韓國銀行決定按原計劃發行，并已著手制定減少副作用的對策。

○倉促的更換計劃是問題的根源？

據韓國銀行和自動柜員機生產企業27日透露，據推算，到新版紙幣流通的前一天，即明年1月21日為止，設置在銀行和相互儲蓄銀行等全國金融公司內的3.99萬臺現金自動柜員機中，只有60%多（約2.6萬多臺）可能被更換為新版紙幣用機器。

韓國銀行本月8日曾表示，提交了關于自動柜員機更換工作進展情況的報道資料，截至明年1月21日，更換比率為76.3%(約3.04萬多臺)。

自動柜員機更換事業之所以出現差池，可能是因為相關企業無法在韓國銀行和金融公司規定的更換日期內提供新的自動柜員機。

一位不愿透露姓名的ATM生產企業代表主張說：“在國外，公開發行新版紙幣的信息后，至少一年以后才開始流通，但韓國銀行只給了我們6個月的時間，所以出現了問題。”

部分金融公司都集中在10月份以后才開始訂購，這也是問題所在。由于訂貨量積壓，自動柜員機生產企業即使取消休息日，連日生產，也很難按期交貨。

○給顧客造成不便在所難免

也就是說，截至新版紙幣發行日的前一天，即明年1月21日，共3.99萬臺自動柜員機中，如果只有2.6萬多臺被更換，那么就有三分之一的自動柜員機無法使用新版紙幣。

因此，想要存儲或提取新版紙幣的顧客在新自動柜員機前等候的時間必然會增加，造成不便在所難免。尤其令人擔憂的是，在使用ATM的顧客較多的分行內，可能無法避免擁擠的現象。

據悉，部分ATM生產企業最近要求韓國銀行推遲新版紙幣的發行時間，但韓國銀行方面以這是金融貨幣委員會決定的事情為由予以回絕。

考慮到ATM更換工作可能出現差池，韓國銀行目前正在制定相關對策。

首先，在現有自動柜員機全部被更換成新版紙幣用自動柜員機之前，金融公司要在各個店內設置新版紙幣更換窗口或至少設置一臺新版紙幣用自動柜員機。

據悉，韓國銀行還在討論減少新版紙幣初期發行的數量，使新版紙幣用自動柜員機的利用率達到最低程度的方案。